Повернення та обмін товарів регламентується Законом України «Про захист прав споживачів», згідно з яким покупець має право повернути товар протягом 14 днів з дня його купівлі.
Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" покупець може:
1. Обміняти товар належної якості.
2. Повернути товар належної якості.
3. Повернути або обміняти товар неналежної якості.
Який товар підлягає обміну:
1. Товар, у котрого є чек;
2. Товар в оригінальному пакуванні зі збереженими бирками та ярликами, що не був у вжитку;
3. Товар, після купівлі якого не минуло 14 днів.
Процедура повернення та обміну товару належної якості:
1. Повідомте про намір повернути оплачений товар; Зразок заяви на повернення.
2. Повідомте № декларації відправленої посилки та № банківського рахунку для повернення коштів;
3. Після отримання товару протягом п'ятьох робочих днів (зазвичай швидше) ми повертаємо Вам гроші або інший товар
Процедура повернення товару Неналежної якості:
1. Повідомте про намір повернути оплачений товар;
2. Повідомте № декларації відправленої посилки та № банківського рахунку для повернення коштів;
3. Після отримання товару протягом п'ятьох робочих днів (зазвичай швидше) ми повертаємо Вам гроші або інший товар
Обмін і повернення товару здійснюється через Нову пошту або Укрпошту так само за фізичною адресою - м. Київ, пр-т Оболонський, 14-Б
Повернення коштів здійснюється після отримання товару.
Повернення коштів здійснюється № банківського рахунку.
Повернення коштів здійснюється протягом 5 днів з моменту отримання посилки на відділенні Нової пошти або Укрпошти продавцем.