Гарантия и сервис

Уважаемый покупатель!

Компания Sven выражает Вам огромную признательность за выбор нашей продукции. Мы гарантируем высокое качество и надежную работу своей продукции при условии соблюдения технических требований, описанных в Инструкции по эксплуатации.

Данным гарантийным талоном компания Sven подтверждает отсутствие в изделии каких-либо дефектов и принимает на себя обязатель­ства по обеспечению бесплатного ремонта и замены вышедших из строя элементов на протяжении всего срока гарантии. Компания Sven оставляет за собой право отказа от бесплатного гарантийного ремонта в случае несоблюдения пользователем изложенных ниже условий гарантии. Все условия гарантии действуют в рамках действующего законодательства страны, обеспечивающего защиту прав потребителей.

Убедительно просим Вас внимательно изучить Инструкцию по эксплуатации, проверить комплектность и правильность заполнения гаран­тийного и отрывных талонов. Обратите внимание на наличие серийного номера изделия, даты продажи, срока гарантии, подписи продавца и четких печатей фирмы-продавца и фирмы-производителя на гарантийном и отрывных талонах. Пожалуйста, храните гарантийный талон в течение всего срока эксплуатации изделия.

Если у Вас возникнут какие-либо проблемы, рекомендуем Вам обращаться только в уполномоченные производителем продукции Sven сервисные центры, адреса и телефоны которых указаны на сайте www.sven.ua.

Условия гарантии.

Компания Sven гарантирует отсутствие заводских дефектов и надежную работу устройства в течение гарантийного срока, установленного производителем, — от 6 до 12 месяцев со дня покупки — при соблюдении правил эксплуатации устройства, за исключением случаев, особо оговоренных производителем.

Обратите внимание: на уцененный товар - гарантия 1 месяц! Ттовар в распродаже, товар из неподдерживаемых остатков имет срок гарантии от 14 дней до 1 месяца и обслуживается только в магазине и не принимается сервисными центрами. В данный момент распродаются остатки из PRO серии.

1. Гарантия действительна только при наличии правильно заполненного гарантийного талона, где четко указаны: модель, серийный номер изделия, дата продажи, гарантийный срок, есть подпись покупателя и печати магазина и фирмы-производителя.
              
   
2. Гарантийный ремонт производится только в течение гарантийного срока, указанного в данном гарантийном талоне.
3. Серийный номер и модель изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.
4. Изделие снимается с гарантии в следующих случаях:
   а) нарушения правил, изложенных в Инструкции по эксплуатации.
   б) при наличии следов постороннего вмешательства или очевидной попытке ремонта изделия в неуполномоченном сервисном центре;
   в) если обнаружены несанкционированные изменения конструкции или схемы изделия (за исключением случаев, оговоренных в Инструкции по эксплуатации);
   г) если изделие, предназначенное для личных (бытовых, семейных) нужд, использовалось в целях извлечения прибыли, для производственных нужд, а также в иных целях, не соответствующих его прямому назначению.
5. Гарантия не распространяется на следующие неисправности:
   а) механические повреждения и повреждения в результате транспортировки;
   б) повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;
   в) повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами, внешним воздействием, случайными внешними факторами (выброс напряжения в электрической сети выше нормы, гроза и др.), неправильным подключением, а также несчастными случаями;
   г) повреждения, вызванные несоответствием параметров питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей Государственным стандар­там, действием других внешних факторов;
   д) отсутствие защитного заземления оборудования во время эксплуатации;
   е) повреждения, вызванные использованием нестандартных расходных материалов, адаптеров и запчастей.
6. Гарантия не распространяется на расходные материалы.
7. Компания Sven снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный продукцией Sven людям, домашним животным, имуществу:
   в случае, если это произошло из-за несоблюдения правил и условий эксплуатации изделия или при его установке;
   в результате умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.

Уважаемые покупатели! В случае возникновения вопросов или проблем, связанных с продукцией Sven, просим обращаться в сервисный центр:

Список всех сервисных центов в Украине: http://sven.ua/ru/service/support/