(044)229-24-29 (093)616-88-77 (050)381-08-89 (097)736-73-47

Гарантия и сервис

Уважаемый покупатель!

Компания Sven выражает Вам огромную признательность за выбор нашей продукции. Мы гарантируем высокое качество и надежную работу своей продукции при условии соблюдения технических требований, описанных в Инструкции по эксплуатации.

Данным гарантийным талоном компания Sven подтверждает отсутствие в изделии каких-либо дефектов и принимает на себя обязатель­ства по обеспечению бесплатного ремонта и замены вышедших из строя элементов на протяжении всего срока гарантии. Компания Sven оставляет за собой право отказа от бесплатного гарантийного ремонта в случае несоблюдения пользователем изложенных ниже условий гарантии. Все условия гарантии действуют в рамках действующего законодательства страны, обеспечивающего защиту прав потребителей.

Убедительно просим Вас внимательно изучить Инструкцию по эксплуатации, проверить комплектность и правильность заполнения гаран­тийного и отрывных талонов. Обратите внимание на наличие серийного номера изделия, даты продажи, срока гарантии, подписи продавца и четких печатей фирмы-продавца и фирмы-производителя на гарантийном и отрывных талонах. Пожалуйста, храните гарантийный талон в течение всего срока эксплуатации изделия.

Если у Вас возникнут какие-либо проблемы, рекомендуем Вам обращаться только в уполномоченные производителем продукции Sven сервисные центры, адреса и телефоны которых указаны на сайте www.sven.ua.

Условия гарантии.

Компания Sven гарантирует отсутствие заводских дефектов и надежную работу устройства в течение гарантийного срока, установленного производителем, — от 6 до 12 месяцев со дня покупки — при соблюдении правил эксплуатации устройства, за исключением случаев, особо оговоренных производителем. Обратите внимание: товар в распродаже, товар из неподдерживаемых остатков иметт срок гарантии от 14 дней до 1 месяца и обслуживается только в магазине и не принимается сервисными центрами. В данный момент распродаются остатки из PRO серии.

  1. Гарантия действительна только при наличии правильно заполненного гарантийного талона, где четко указаны: модель, серийный номер изделия, дата продажи, гарантийный срок, есть подпись покупателя и печати магазина и фирмы-производителя.

  2. Гарантийный ремонт производится только в течение гарантийного срока, указанного в данном гарантийном талоне.
  3. Серийный номер и модель изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.
  4. Изделие снимается с гарантии в следующих случаях:
    а) нарушения правил, изложенных в Инструкции по эксплуатации.
    б) при наличии следов постороннего вмешательства или очевидной попытке ремонта изделия в неуполномоченном сервисном центре;
    в) если обнаружены несанкционированные изменения конструкции или схемы изделия (за исключением случаев, оговоренных в Инструкции по эксплуатации);
    г) если изделие, предназначенное для личных (бытовых, семейных) нужд, использовалось в целях извлечения прибыли, для производственных нужд, а также в иных целях, не соответствующих его прямому назначению.
  5. Гарантия не распространяется на следующие неисправности:
    а) механические повреждения и повреждения в результате транспортировки;
    б) повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;
    в) повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами, внешним воздействием, случайными внешними факторами (выброс напряжения в электрической сети выше нормы, гроза и др.), неправильным подключением, а также несчастными случаями;
    г) повреждения, вызванные несоответствием параметров питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей Государственным стандар­там, действием других внешних факторов;
    д) отсутствие защитного заземления оборудования во время эксплуатации;
    е) повреждения, вызванные использованием нестандартных расходных материалов, адаптеров и запчастей.
  6. Гарантия не распространяется на расходные материалы.
  7. Компания Sven снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный продукцией Sven людям, домашним животным, имуществу:
    в случае, если это произошло из-за несоблюдения правил и условий эксплуатации изделия или при его установке;
    в результате умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.

Уважаемые покупатели! В случае возникновения вопросов или проблем, связанных с продукцией Sven, просим обращаться в Киеве:
ООО «СВЕН Центр», 04209, г. Киев, ул. Богатырская, 11 Тел./факс: +380 (44) 233-65-89 (многоканальный)